مفهوم الجودة     Quality

فالجودة لفظاً تعنى كون الشىء جيداً وفعلها جاد ، كما يقصد بالجودة الحصول على منتج جيد من خلال تحسين مدخلات العملية التعليمية بوجه عام ، كما أن الجودة تعنى تحقيق وضمان الدقة والإتقان من خلال التحسين المستمر للمؤسسة ، وتعتبر الجودة نوعاً من الأداء الفريد الذى يتحقق فقط فى ظل ظروف محددة ، وفى نوعية خاصة من الطلاب.
وعرفت جودة التعليم بأنها " عملية تحويل المعرفة والمهارات الخاصة بمادة معينة من المعلم إلى الطالب عن طريق استخدام طرق التعلم الفعالة .

--------------------------

توكيد الجودة      Quality Assurance

  
وهى إجراءات تقيميه تقوم بها إحدى المؤسسات التعليمية ، أو نظام لتوجيه وتقييم الأداء لضمان تحقيق جودة المخرجات وتحسين مستوى الإنجاز ، ويهدف ضمان الجودة إلى بناء الثقة لدى المشاركين فى جودة الإدارة ، ويعرف ضمان الجودة بأنة " عبارة عن عملية مراجعة مخططة ومنظمة للمؤسسات التربوية أو البرنامج الدراسى ، لكى تتأكد من القيام بعمليات التعليم وفق المستويات المقبولة لها ، كما يقصد بتوكيد الجودة بأنها " مجموعة من الأنشطة والإجراءات والمقاييس والمعايير المستخدمة فى فحص وتقييم المؤسسات التعليمية والبحثية للتحقق من استيفاء الشروط والمقومات الأكاديمية والتنظيمية والإدارية التى تضمن تحقيق رؤية ورسالة وأهداف هذه المؤسسات فى مجالات التعليم والتعلم والبحوث وتطوير المعرفة وخدمة المجتمع بشكل يتلاءم مع المستويات المتعارف عليها عالمياً ، كما تعرف توكيد الجودة بأنها هى الوسيلة للتأكد من أن المعايير الأكاديمية المستمدة من رسالة الجهة المعنية ، تم تحقيقها بما يتوافق مع المعايير المناظرة لها ، سواء قومياً أو عالمياً ، وأن مستوى جودة فرص التعلم والأبحاث والمشاركة المجتمعية تعتبر ملائمة وتستوفى توقعات شتى المستفيدين من هذه الجهات

----------------------------

المجال : توكيد الجودة

فريق العمــــــــل الرئيســــــي:

المنسق العام : د/ كريمة ناجى                         مديرة المدرسة: ا/ حميدة أحمد إسماعيل

----------------------------

التقرير النهائي لفريق توكيد الجودة

الحمد لله والصلاة والسلام على أشرف المرسلين والهادي البشير

سيد الخلق أجمعين محمد بن عبد الله .

     إن التقييم الذاتي هوعملية فحص وقياس لأداء المؤسسة من خلال دراسة ومقارنة ما يتم التخطيط له، وماتم القيام به من أعمال، وما تم إنجازه والوصول له.
ويهدف التقييم إلى زيادة المعرفة بوضع المؤسسة وأدائها، وتحديد نقاط قوتها والبناء عليها، وتحديد نقاط ضعفها لمعالجتها او تجاوزها.

ويساعد التقييم المؤسسة في التعرف على ما يلي:

• الجدوى: حيث أن التقييم يوضح للمؤسسة فيما إذا كانت الجهود المبذولة تتناسب             
            مع نتائج العمل

• الفعالية: حيث أن التقييم يوضح للمؤسسة فيما إذا كانت الجهود المبذولة تم
           انجازها وإدارتها بالطريقة الصحيحة

• التأثير: حيث أن التقييم يوضح للمؤسسة فيما إذا كانت أعمالها حققت النتيجة
          المرجوة منها وأحدثت التغيير المتوقع منها في المجتمع

ومن الفوائد العامة للتقييم:

• يساعد المؤسسة في التعرف على الايجابيات والسلبيات وأسبابها

• يساعد المؤسسة في التعرف على سبل تطوير أدائها

• يساعد المؤسسة في التعرف على الحلول الممكنة للمشاكل

• يساعد المؤسسة في العمل على زيادة تأثيرها في المجتمع وتطويره

وانطلاقا ً منـَّـا نحن- أعضاء فريق توكيد الجودة – واهتماما من
 اعضاء الفريق ببناء الثقة لدى المشاركين فى جودة الإدارة ، و وجود مراجعة مخططة ومنظمة للمؤسسات التربوية أو البرنامج الدراسى ، لكى تتأكد من القيام بعمليات التعليم وفق المستويات المقبولة لها وحرصاً من المدرسة على توفير ثقافه داعمه للجودة ومشاركة مجلس
الامناء و اولياء الامور في وضع خطة التوعيه باهمية تطوير
العمليه التعليميه إضافة الى ذلك تفعيل الخطه من خلال ندوات و نشرات و ملصقات   
لذا حرص الفريق على إجراء العديد من المقابلات،وفحص الوثائق ،والخطط الخاصة  بالمدرسة. وبعد أنْ قام كل عضو من أعضاء الفريق بأداء مهامه على أكمل وجه بتفاني وإخلاص وتحمل  للمسئولية  وإتقان وصبر .

 فقد كانت النتائج  كالاتي :

نقاط القوه:-

- إن من من نقاط القوه في مجال الجودة أن المؤسسة تقوم بعملية التحسين المستمر فى ضوء نتائج التقييم الذاتى  و قد تم التوصل لهذه النتيجه عن طريق
    عدة ممارسات أيدت وأبرزت ذلك وهي :-

(أ) تضع المؤسسة خطة للتحسين المستمر فى ضؤ نتائج التقييم الذاتى

(ب) تستفيد المؤسسة من نتائج تقويم الجهات المختلفة .

  نقاط الضعف :-

-       ان من نقاط الضعف فى مجال توكيد الجودة فعالية وحدة التدريب وقد ظهر ذلك من خلال الممارسة التالية:

-        أن وحدة التدريب بالمؤسسة لا تقيم  برامجها ذاتيا على أساس أهداف الوحدة و خطتها

ولذا نوصي بعمل خطة ضمان  جودة كي تعلو وترتقي بالمستوى .....

قائد الفريق / نيفين الديدى